Por que o mestre respondeu assim?

“Ao encontrar um mestre Zen em um evento social, um psiquiatra decidiu colocar-lhe uma questão que sempre esteve em sua mente:
“Exatamente como você ajuda as pessoas?” ele perguntou.
“Eu as alcanço naquele momento mais difícil, quando elas não tem mais nenhuma questão para perguntar,” o mestre respondeu. “

Respondendo sua questão:

O mestre provavelmente se refere ao fato de que só é possível alcançar a mente de alguém quando sua mente fica vazia de conceitos preconcebidos, quando mesmo que procure uma pergunta para fazer esta lhe parece uma tolice imensa.

Nesta hora o mestre pode ajuda-lo, antes é inútil, e qualquer explicação encontra muitos mas e porem, e opiniões e argumentos vários. Por esta razão tantas vezes os mestres viram as costas, ou nada dizem, ou ainda mandam o discípulo varrer o pátio ou lavar sua tigela.